كتب/محمد ممدوح صيام
ماجستير في الشبكات وتكنولوجيا المعلومات
تعريف تكنولوجيا المعلومات :
تكنولوجيا المعلومات هي من المجالات الحديثة التي لها تأثيرات عميقة على جميع المجتمعات الإنسانية في العصر الحديث، وذلك لأنها ترتبط بشكل رئيسي – بالتكنولوجيا – ومجال الحواسيب – والشبكات – والإنترنت الذي تعتبر من الوسائل الهامة التي تساعد على التطوّر وغيرها من المجالات
لتوضيح تعريف تكنولوجيا المعلومات تجدر الإشارة إلى أنه يضمّ أي قطاع أعمال يتعامل مع مجالات :
البرمجة بشكل عام بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات والاتصالات السلكية واللاسلكية وأي وسيلة تقوم بنقل المعلومات، إن تعريف تكنولوجيا المعلومات أصبح شائعًا في السنوات الأخيرة، وعلى سبيل المثال يتضح تعريف تكنولوجيا المعلومات من خلال مجالات عمل الشركات الصناعية والتجارية، فهناك العديد من الأشخاص الذين لديهم وظائف تكنولوجية معلوماتية عديدة بتلك الشركات، وتتراوح هذه الوظائف بين الحفاظ على الأنظمة والبيانات آمنة إلى تشغيل الشبكات وتطويرها، وفي تلك الشركات هناك أشخاص يقومون بإدخال البيانات وأشخاص يديرون قواعد البيانات وأشخاص يقومون بالبرمجة، ويشمل تعريف تكنولوجيا المعلومات التعامل بشكل عام مع البيانات سواء كانت في هيئة نص أو صوت أو صورة أو أي شكل آخر.
يمكن أن تنطوي تكنولوجيا المعلومات أيضًا على أشياء تقنية متعلقة بالإنترنت وهذا يعطي تعريف تكنولوجيا المعلومات أبعادًا جديدة تمامًا لأنَّ الإنترنت عالمها الخاص، ويعد الإنترنت جزءًا هامًا من تكنولوجيا المعلومات، كما أصبحت جزءًا هامًا في الحياة اليوميّة ويتمُّ تعريف تكنولوجيا المعلومات على أنها تقنية تَستخدم أجهزة الحاسوب في تخزين البيانات واستردادها ونقلها ومعالجتها .
تُستخدم تكنولوجيا المعلومات في سياق العمليات التجاريّة بدلًا من التقنيات الشخصيّة أو تقنيات الترفيه، وتعدُّ تكنولوجيا المعلومات مجموعةً فرعيّةً من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، كما يعدُّ نظام تكنولوجيا المعلومات نظامًا للمعلومات، أو بشكل أكثر تحديدًا يُعدُّ نظام الحاسوب بما في ذلك جميع الأجهزة والبرامج والأجهزة الطرفيّة التي تُديرها مجموعة محدودة من المستخدمين، ويُستخدم مصطلح تكنولوجيا المعلومات كمرادفٍ لأجهزة الحواسيب وشبكات الحاسوب ويشمل أيضًا تقنيات نقل المعلومات مثل الهواتف والتلفاز والبرمجيات والإلكترونيات ومعدات الاتصالات والتجارة الإلكترونية .
تاريخ تطور تكنولوجيا المعلومات :
بعد توضيح تعريف تكنولوجيا المعلومات .. ينبغي توضيح أنه تم استخدام الأجهزة التكنولوجية للمساعدة في العمليات الحسابية من آلاف السنين، ويرجع تاريخ بعض الآلات الحسابية إلى بداية القرن الأول قبل الميلاد، ولم تظهر الأجهزة الحسابية المماثلة في أوروبا حتى القرن السادس عشر، ولم يتم تطوير أول آلة حاسبة ميكانيكية قادرة على أداء العمليات الحسابية الأساسية الأربعة حتى عام 1645، وفي عام 1941 تم الانتهاء من صناعة أول جهاز حاسوب قابل للبرمجة في العالم بأحدث المعايير وكان يعد أول آلة حوسبة كاملة، ثم تم تطوير أجهزة تكنولوجية معلوماتية أخرى أثناء الحرب العالمية الثانية لفك تشفير الرسائل الألمانية، وعلى الرغم من أنها كانت قابلة للبرمجة إلا أنها لم تكن للأغراض العامة حيث تم تصميمها لأداء مهمة واحدة فقط، وفي عام 1959 تم اختراع ذي التأثير الميداني الموصلات في ( مختبرات بيل ) في عام 1959 بالإضافة إلى تصميم المعالجات الدقيقة، وقد أدت هذه الاختراعات المهمة إلى ظهور تكنولوجيا المعلومات وتطويرها بدرجة كبيرة.
قد تم استخدام أجهزة تكنولوجية مثل : الحواسيب الإلكترونية المبكرة مثل ( كلوسيس ) كمراحل أولية لتقنيات تكنولوجيا المعلومات، وقد كان في البداية شريطًا مثقوبًا يتم تمثيل البيانات عليه من خلال سلسلة من الثقوب، وهي تقنية عفا عليها الزمن الآن، ويعود تخزين البيانات الإلكتروني والذي يستخدم في أجهزة الحاسوب الحديثة إلى الحرب العالمية الثانية عندما تم تطوير بعض التقنيات لإزالة الفوضى من إشارات الرادار، وكان أول تطبيق عملي للتكنولوجيا المعلوماتية هو خط تأخير الزئبق، وكان أول جهاز للتخزين الرقمي ذي الوصول العشوائي هو أنبوب ويليامز الذي تستند فكرة عمله إلى التوصيل بأنبوب شعاع الكاثود القياسي، ولكن المعلومات المخزنة فيه كانت غير مستقرة لأنه كان يجب تحديثها باستمرار، وكان الشكل الأول للتخزين غير المستقر هو الأسطوانة الممغنطة التي تم اختراعها في عام 1932 مما ساعد في تطوير تقنيات تكنولوجيا المعلومات بصورة هائلة.
استخدامات تكنولوجيا المعلومات :
بعد توضيح تاريخ تطور تكنولوجيا المعلومات تجدر الإشارة إلى الأهمية البالغة لتلك التكنولوجيا في الكثير من مجالات الحياة المعاصرة إلى الحد الذي لا يكاد يستغني عنها أحد، ويمكن توضيح أبرز استخدامات تكنولوجيا المعلومات فيما يأتي:
. التجارة والأعمال : يساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الآن في تنمية وتسيير أغلب مجالات التجارة المختلفة، والكثير من رجال الأعمال يعتمدون عليها بشكل كبير.
التعليم : وذلك من خلال بناء نظام التعليم الذكي من خلال إدخال وسائل تكنولوجيا المعلومات المختلفة التي تقوم بتبسيط المعلومات لتلاميذ المدارس وطلبة الجامعات.
الفضاء : يمكن أن تكون تكنولوجيا المعلومات مفيدة لعلوم البحث في الفضاء وأيضًا أثناء الاتصال أو من خلال تتبُّع الطائرات والمركبات الفضائية.
الحياة اليومية : وهذا يتضح من دور تكنولوجيا المعلومات في جعل حياة الأفراد سهلة من خلال الاتصال بمختلف أنحاء العالم بأي وقت.
القطاع الحكومي : تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا في القطاع الحكومي حيث تحولت جميع الأعمال الورقية إلى قاعدة بيانات تكنولوجية بسبب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
إدراة تكنولوجيا المعلومات :
بعد ما تقدم .. يجب التعرف على إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويُعدُّ نظام المعلومات الإدارية .. مصطلحًا يُستخدم على نطاقٍ واسعٍ لنظام ثلاثي الموارد الازمة لإدارة المؤسسة بفعاليّة، ويُقصد بالموارد الأشخاص والمعلومات والتكنولوجيا من داخل المنظمة وخارجها مع إعطاء الأولويّة للناس، والنظام عبارة عن مجموعةٍ من أساليب إدارة المعلومات التي تتضمن حاسبًا آليًّا وهو عبارة عن البرامج والحاسوب، والنظام يدعم ويُحسِّن من جودة وكفاءة العمليات التجاريّة وصنع القرار الإنساني، كما تستخدم إدارة تكنولوجيا المعلومات في مجال الدراسة وخدمات المعلومات، ومن الأمثلة على المجالات المتنوعة لنظم المعلومات الإداريّة ما يأتي:
نظم دعم القرار.
تخطيط موارد المؤسسات.
إدارة سلسلة الامدادات.
إدارة علاقات العملاء.
إدارة المشاريع.
نظم المعلومات التنفيذيّة.
مجالات تكنولوجيا المعلومات :
تُستخدم تكنولوجيا المعلومات في عالم الأعمال وتوفر للمؤسسات العمل في فترة زمنيّة أقصر وبكفاءة أكبر وزيادة في الإنتاجيّة، كما تُستخدم تكنولوجيا المعلومات في العديد من المجالات ومن أهمها ما يأتي:
شركات الأعمال :
تستخدم تكنولوجيا المعلومات التجاريّة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للشركات وتوسيع توقعات العملاء، ويستفيد أرباب العمل لإيجاد توازن بين الممارسات التجاريّة وأنظمة الحاسوب المعقدة وتقديم خدمة أفضل للعملاء من خلال زيادة مشاركة الموظفين والوصول إلى المعلومات والمرونة في الاستجابة لتغيّرات الأعمال والتحديّات، وفي عالم الأعمال الحديثة تُعدُّ تكنولوجيا المعلومات سلعًا غير ملموسة تدفع إلى النجاح والمنافسة، وتعمل أنظمة المعلومات والاتصالات الفعّالة على تقليل المخاطر باستمرار وتعزيز المؤسسات ودعم استراتيجيّات العمل الاستباقيّة، ومن أهم وظائف تكنولوجيا المعلومات التجاريّة هي الجمع بين الكفاءات المعلوماتيّة وتكنولوجيا الاتصالات والمهارات الإداريّة، ويقدم متخصصو تكنولوجيا المعلومات التجاريّة الخبرة في مجال أمان البيانات والنمذجة والإدارة وترقيّات النظام.
التعليم :
أحدثت تكنولوجيا المعلومات ثورة في أساليب التعليم التقليديّة، حيثُ أصبح يستخدم القطاع التعليمي في المدارس والجامعات تكنولوجيا المعلومات من أجل الحصول على طرق تعليميّة أكثر تفاعليّة وعمليّة وإنتاجيّة، ومن خلال توفير المعاهد التعليميّة الإنترنت وتحسين تكنولوجيا الهواتف النقالة ساهمت في نشر التعليم التفاعلي عن طريق الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة للمتعلمين، وتوجد مميزات لإدارة الأجهزة النقالة للتعليم وكيفيّة مساعدة تكنولوجيا المعلومات القطاع التعليمي على تحسين عملية التعلم وهي كالآتي:
قفل الأجهزة النقالة .
إدارة الأجهزة ومراقبتها بسهولة .
تحديد وتتبع وفرض قيود من أجل الأمن .
نشر التطبيقات المفضلة ونشر المحتوى العلمي .
سهولة إدارة الحوادث الأمنيّة .
التواصل بين المعلمين والطلاب من خلال نظام اتصال موحد .
الفضاء والطيران :
تستخدم تكنولوجيا المعلومات في عمليات البحث في الفضاء، وتستخدم في أثناء الاتصالات أو تتبع المركبات الفضائيّة وفي الطائرات، وكل شركة طيران لديها قسم تكنولوجيا معلومات كبير، ويتعين على شخصٍ ما الحفاظ على خوادم الإنترنت بشكلٍ مستمرٍ وتصحيح البرمجيّات وتشغيل البريد الإلكتروني وصيانة أجهزة الحاسوب والحاسوب المحمول، ومن أهم الوظائف لتكنولوجيا المعلومات في شركة الطيران هي الأمن السيبراني، حيثُ يحدث كل يوم المئات من الهجمات على كل شركة من شركات الطيران، فلذلك فإنَّ الحماية الآمنة مهمة للغاية، وهي مسؤوليّةُ تكنولوجيا المعلومات، حيثُ تشمل استخدام العديد من التطبيقات الرقميّة مثل خرائط الطيران وأدلة الصيانة وقوائم الجرد والشهادات وأكثر من ذلك، وأنشأت رابطة النقل الجوي معايير تشفيير الأنظمة والحفاظ عليها وهذه الطريقة تمثل إجابة سؤال: ” ما هي تكنولوجيا المعلومات؟”.
ما هي تأثيرات تكنولوجيا المعلومات على الجوانب الحياتية ؟
إن الحياة الحديثة ارتبطت بشكل أساسي بالتكنولوجيا كما تعرفنا في السطور السابقة ، فلا يوجد منحى من مناحي الحياة إلا والتكنولوجيا ارتبطت به بشكل رئيسي .
تأثيرات تكنولوجيا المعلومات على النواحي السياسية :*
على النواحي السياسية تحمل تكنولوجيا المعلومات العديد من الأمور الهامة التي تساعد على تطوّر هذه الناحية والتفوق السياسي للدول من خلالها، فعلى سبيل المثال، الدول التي تستخدم التكنولوجيا الحديثة في الحرب والأسلحة هي بلا شك من الدول القوية التي تكسب الحروب بسهولة ويكون لها ميزان قوة كبيرة في العالم، أكثر من الدول التي لا تعتمد على التكنولوجيا ..
كذلك تعمل التكنولوجيا في هذه الناحية، على زيادة نفوذ الدولة وقوتها الداخلية والخارجية من خلال المنجزات التي ترتبط بدولاب العمل فيها داخلياً وخارجياً، فلك أن تتخيل دولة بها جميع العناصر التكنولوجية الحديثة في المؤسسات الحكومية وتسهيل العمل بها وغيرها من هذه الجوانب، التي تحقق القوة والنفوذ السياسي.
تكنولوجيا المعلومات وتأثيراتها على الجانب الاقتصادي :*
على الجانب الاقتصادي تظل تكنولوجيا المعلومات هي الداعم القوي للاقتصاد الوطني في جميع الدول التي تتبنى هذا الاتجاه، فالمصانع والقطاع الصناعي يحتاج للتكنولوجيا في كافة جوانبه، لحدوث طفرة في الإنتاج، وكذلك من أجل البحث والتطوير.
كذلك تعتبر تكنولوجيا المعلومات جزء من المهارات القانونية والتقنية والإبداعية التي تتطلب تواجداً قوياً في القطاع الصناعي من أجل زيادة الإنتاج وتحسن نوعيته وجودته التي تعرض على الأسواق من أجل الاستهلاك، وهذا سينعكس بلا شك على الدخل القومي الذي يكون الإنتاج الصناعي جزءًا كبيراً منه.
تكنولوجيا المعلومات على النواحي الاجتماعية :*
النواحي الاجتماعي لها النصيب الأكبر حالياً بسبب التكنولوجيا، بسبب ما يعرف بعصر العولمة والتي لها تأثيرات كبيرة على المجتمع من حيث وصول التكنولوجيا في كل شيء لحياتنا مثل مواقع التواصل الاجتماعي التي زادت من الترابط بين المجتمع بجميع فئاته، صحيح أن التكنولوجيا تلك لها بعض التأثيرات السلبية، لكن تبقى فائدتها هي الأجدر بالمناقشة في هذا المقام، خاصة في التأثيرات الهامة اجتماعياً.
من ناحية أخرى، فإنك عزيزي القارىء وأنت تقرأ هذا المقال لابد أنك تستخدم التكنولوجيا في ذلك، فأنت تقرأه من أجهزة الحاسوب أو أجهزة المحمول وغيرها من الأجهزة الحديثة والتي تعتبر مظهراً من مظاهر والتكنولوجيا في حياتنا، وبالطبع فإن التخيل بهذا الدور لا نصفه بكلماتنا بقدر ما هو تأثير عملي على كل منحى في حياتك اليومية في العصر الحديث .
وقد سهلت تكنولوجيا المعلومات الحياة اليومية بشكل كبير، فالتكنولوجيا داخلة في كل شيء، سواء في النقل والمواصلات أو العمل أو الناحية الاجتماعية والعلاقات بين البشر وغيرها من هذه النواحي.
تأثيرات تكنولوجيا المعلومات في المجال الطبي :*
يمكن الاستفادة في المجال الطبي من تكنولوجيا المعلومات من خلال تطوير الأجهزة الطبية وعلاقتها بالأمراض وعلاجها مثل أجهزة الأشعة والأجهزة الرقمية التي ترتبط بها، حيث من خلال برمجتها أصبح من السهل معرفة المرض أو المساعدة في الفحوصات والتحاليل الطبية وبالتالي استنتاج المرض وبالتالي علاجه
كما أن المجال التقني في صناعة الأدوية بات مهماً للغاية من خلال عمل طفرة في صناعة الأدوية من خلال التكنولوجيا، وهو ما تحتاجه الدول في تطوير المجال الطبي والتقني المرتبط به.
في نهاية هذا العرض، يجب أن نفهم جيداً أن العصر الحديث بالفعل يحتاج لتكنولوجيا المعلومات ويجب على الدول أن تبحث عنها وتمتلكها، لأنها عنصر من عناصر القوة الداخلية والخارجية لهذه الدول، إنها سلاح هام من أسلحة المستقبل للمجتمعات الإنسانية
* سلبيات تكنولوجيا المعلومات :
بعد توضيح أبرز استخدامات تكنولوجيا المعلومات تجدر الإشارة إلى أنه من السهل جدًا الآن التفاعل مع التقنيات التكنولوجية بدرجة تقلل من التفاعل مع فئات المجتمع التي تحيط بالأفراد طول اليوم مثل ضيوف المنزل وبقية أفراد الأسرة وأحيانًا تشغل المارة أثناء استعمال كافة وسائل تكنولوجيا المعلومات، والإنترنت لديه نفس المشكلة التي واجهتها الإذاعة لفترة أطول حتى عام 1938، وقد أثّرت تلك التكنولوجيا بشدة على معتقدات الناس وعاداتهم وتقاليدهم، ولم يعد لها ذلك التأثير السحري كما كانت في بدايتها بالنسبة لكثير من الناس الذين بالإضافة إلى ذلك أساؤوا استخدامها، وأوضح مثال لذلك هو الجيل الحالي من المراهقين الذين يتجمعون في مقاهي أو حتى في بيوتهم ثم يبدأون التحديق في هواتفهم لساعات لاسيما في مواقع التواصل الإجتماعي بدلاً من المزاح والتواصل الاجتماعي الحقيقي.
فأصبح قضاء أوقاتهم في الرسائل النصية للمحادثات التي تستغرق ساعات بدلاً من إجراء مكالمة هاتفية مدتها دقيقتان فقط، وكذلك الحال مع بعض وسائل تكنولوجيا المعلومات في مختلف الشركات التي أدى الاعتماد عليها إلى تكاسل الموظفين عن قضاء أشغالهم بشكل صحيح، لقد أساء الكثيرون إلى الصورة الإنسانية بإساءتهم استخدام تلك التكنولوجيا، إنها مثل المطرقة فقد تكون خطيرة أو مفيدة بحسب نوايا الشخص الذي يستخدمها .
ومن أهم سلبيات تكنولوجيا المعلومات ما يأتي :
اختراق الأمن والمراقبة : من خلال تشفيير البيانات باستخدام أنظمة الترميز.
الأسلحة والصراع : استخدام تكنولوجيا المعلومات المتقدمة في الحرب باستخدام القنابل الذكيّة وأجهزة التشويش التي تتداخل مع قدرة العدو على التواصل في ساحة المعركة، واستخدام فيروسات البرامج التي تعطل أنظمة التحكم والتصّنت على المكالمات الهاتفيّة الرقميّة والبريد الإلكتروني .
العمل والمجتمع : غيرت تكنولوجيا المعلومات بشكلٍ كبيرٍ المعايير التي تحكم طريقة تعاون البشر لتحقيق أهدافهم، حيثُ كان التواصل بالعمل بشكلٍ ماديّ، ولكن بوجود تكنولوجيا المعلومات أصبح تواصل الأشخاص عبر الوسائل الرقميّة من خلال مؤتمرات الفيديو بطرق تقلل بشكلٍ كبيرٍ من الحاجة للاجتماعات الماديّة .
